Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого существования, пока однажды морозным вечером на пороге не возникла таинственная незнакомка. Женщина, представившись матерью, потерявшей дорогу к дому сына, вызвала у Полли искреннее сочувствие. За чашкой ароматного чая гостья неожиданно сменила тему разговора, объявив, что сама Полли не переживёт эту ночь, если не выполнит странное условие.
На столе остался загадочный чёрный ящик, требовавший трёх предметов: самого любимого, самого ненавистного и самого необходимого. Едва незнакомка скрылась за дверью, как в доме начали происходить пугающие аномалии. Тени зашевелились самостоятельно, а тишина наполнилась необъяснимыми шорохами, заставляя Полли сомневаться в реальности происходящего.