Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался оазисом спокойствия и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён заботой, а персонал неизменно демонстрирует высочайший уровень профессионализма. Однако в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, выходящим за рамки любых представлений о службе.
Город погрузился в хаос серии террористических атак, когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал». Под свинцовым дождём, не щадящим никого на своём пути, оказавшиеся в западне гости и работники отеля пережили часы настоящего ада. Их мужество и самоотверженность в эти страшные часы стали примером невероятной силы человеческого духа.